近日,退休老人张勤给宗关街道送来感谢信,并赋诗两首,感谢街道工作人员解群众之所难,帮群众之所需,化解居民烦心事,全心全意为群众办实事。
12月5日上午,年近80的张爹爹来到宗关街道区域发展办公室,向该办负责人说到,老伴每月发放的补贴从今年5月到12月,已经有8个月没有发放了,而且负责补偿发放的企业已经改制,找不到相关联系人。老人小声略带期待地问,能否帮忙解决。该办负责人立即安抚老人,承诺会尽全力联系企业解决。张爹爹如释重负地连说三声“好,好,好!”面容舒展地离开。
了解情况后,街道分管领导高度重视,当日联系负责补贴发放的企业,对接相关情况,告知职工诉求,嘱托企业做好群众问题答复及后续问题解决。第二天上午,区域发展工作人员联系张爹爹,解释该事项相关政策及解决办法。经过积极协调,企业承诺每月继续发放补贴并补发漏发部分。问题得到快速有效解决,张爹爹赋诗称赞道:“宗关街好领班,不忘初心责任担,家国情怀融使命,服务人民爱江山!”
宗关街道始终秉承为民情怀,践行群众事无小事,坚持把群众的小事办好,不断优化服务,切实解决好困扰群众的烦心事、忧心事,打通为民服务“最后一公里”。