“我本以为办好营业执照后过几天才能办食品经营许可证，没想到跑一次、到一个窗口、等一个小时，就拿齐了证照和免费的印章。”

日前，湖北星巴克咖啡有限公司武汉恒隆广场分店法定代表人王女士来到硚口区政务中心商事登记窗口，咨询办理新店的营业执照和食品经营许可证。

“您可以申请一事联办。”

工作人员吴琼了解到这家店的选址、装修和消防验收手续已经完成，而且星巴克是大型连锁餐饮品牌，就主动提醒王女士：

只需提交一套资料，就能同时办理营业执照和食品经营许可证。

在湖北省内已开办10家以上直营店的餐饮连锁企业再开新店，填写食品经营许可承诺书，保证所提供的申请材料均真实、合法、有效，可免去现场踏勘等审批环节。

减材料减环节

新店一小时拿齐证照

王女士为高效的政务服务

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将“高效办成一件事、优化政务服务环境”落到实处~

近年来，硚口区行政审批局创新政务服务方式，已开设92个线下“一事联办”事项和5个线上“一事联办”事项，为企业和群众提供“一窗通办、一事联办”审批服务↓↓↓

食品、药品、医疗器械、网吧等经营许可证，都可与营业执照一起办理，通过减环节、减材料，窗口内部流转材料，将办事时限缩短至1个小时。

让信息多跑腿

让群众少跑路

行政审批的“硚口速度”

这样炼成

关键词之一：

一网通办

按照“减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数”的“五减”改革要求，硚口区持续深化审批流程再造，加快推进“一网通办”。

变“跑马路”为“走网路”

“一网通办”便利多多

○截至目前，区、街道、社区三级共计13332项政务服务事项提供在线查询、在线办理、服务评价等服务，其中12556项政务服务事项开通在线办理。

○区、街道、社区三级事项平均可网办率达到94.18%。

○通过推行“一网通办”，2020年12月事项办理材料的电子证照调用率达98.34%。

关键词之二：

信息共享

打破“数据壁垒”“信息孤岛”

推进政务服务数据信息互联互通

行政审批“瘦身”又提速

○初步完成硚口区大数据综合应用平台建设，完善全区企业库、法人库、惠企政策库、自然人库、诚信库、行政执法库等，已汇集数据项5000余项，数据量160余万条。

○利用湖北省政务服务网和武汉市政务服务智慧管理平台，实现信息共享，进一步简化审批事项申报材料，减少群众跑办次数和办事成本。

关键词之三：

全程网办

全程网办带来高效与便捷

这些行动提升“用户体验”

一窗受理，实现审批材料网上流转。

行政相对人通过湖北省政务服务网提交申请材料，按照向导式服务逐项填报申报表、上传材料，电子证照鄂汇办扫码调用，统一提交网上窗口受理。

网上预审，让信息多跑路群众少跑腿。

开展网上预审查预受理，将业务申请、材料审核前置到互联网，有效提高办事效率。

强化督办，营造良好政务服务氛围。

充分运用行政审批电子监察系统，对预警办件、超期办件进行跟进督办、精准督办、全程督办。

关键词之四：

自助办理

硚口区在全区投放33台自助政务服务终端机，打造27个自助政务服务区，其中12个点位17台24小时自助政务服务终端实现硚口区11个街道全覆盖，确保给群众提供24小时“不打烊”“就近办”自助政务服务。

进政务中心、进楼宇、进社区~

自助政务服务终端机汇聚自然资源规划局、房管局、人社局等部门近162项便民服务事项。

市民只需通过身份核验点击办理事项，即可在家门口自助办理房产档案信息打印、不动产登记结果查询单打印等政务服务事项。

关键词之五：

跨省通办

武汉东莞手牵手

跨省通办优服务

get这个硚口政务服务新体验

日前，硚口区政务中心24小时自助政务服务区的4201040001号终端机率先试点上线“跨省通办”政务服务事项。

@在汉工作生活的广东省东莞市朋友，不动产登记结果查询、个人公积金缴存信息打印、省外转移城乡养老参保凭证打印等高频便民政务服务事项可通过该终端机，实现“跨省通办”，快来体验体验~

插上信息化“翅膀”

行政审批“触网”提速

“用户体验”不断提升

优化政务服务新形象

打造营商环境新高地