竹叶海公园基础设施不完善？

云鹤社区的老年食堂何时开？

硚口区有没有优质的招聘会？

2025年度《行风连线》，有请——

硚口区人民政府

高质量发展，

引领幸福生活

硚口区人民政府副区长：

孙嘉 

2025年，我们坚持以人民为中心的发展思想，扛牢中心城区使命担当，既尽力而为，又量力而行，用心用情用力办好民生实事，推动各项工作向支点建设聚焦聚力。

一是在民生投入上做“加法”。每年近80%的区级财力投入民生，2024年发放就业创业补贴1.03亿元，提高困难群体社会救助标准10.6%，城镇人均可支配收入与经济增长保持同步。社会民生项目投资考核位居中心城区第1，同济汉江湾医院、第二福利院、全民健身中心、武汉英中、武汉外校新校区点亮汉江湾。

二是在短板消除上做“减法”。2024年治理拥堵路段10条，拥堵警情、拥堵指数分别下降33.7%、10.1%，工地噪音、餐饮油烟等投诉下降33.6%，一批历史顽疾得到根除。建成简易路、长堤街中段等道路14条，改造慢行交通10.1公里，新建无障碍设施362处，群众出行更加便利。

三是在配套服务上做“乘法”。着力抓好“一老一小”，启动区级托育指导中心建设，幸福食堂覆盖七成以上社区，养老服务设施覆盖率95%，“老有所养”基本公共服务均等化水平全市第1，托育托位达到3555个。强化住房保障，筹集保障性租赁住房3384套。持续优化居民办事流程，打造“连心硚”智慧政务服务超市，120类高频电子证照“免提交”“免证办”。

四是在化解矛盾上做“除法”。优化调整社区规模，创新“大树下议事会”“三联六议”等举措，硚口入选全国“工会枫桥”示范点名单，社区基金“造血+输血”等2项探索获评全国社会治理创新案例，竹叶海社区入选全国首批城乡社区幸福家园。严厉查处食品安全、预付式消费等领域违法行为，及时为居民挽回损失。

强化“问题导向” 

深入调查研究

记者探访：

竹叶海公园缺少养护，基础设施不完善

位于硚口区长宜路的竹叶海公园于2020年进行改造，在原竹叶海公园拥有的绿色基底上，修缮陈旧设施，公园面积将扩大至41.1万平方米，建成一座以竹文化为特色，兼具湿地生态科普和市民休闲游憩功能于一体的市级综合性公园。

近日，有市民反映该公园存在基础设施不完善、垃圾无人清理等问题，市民游园体验不佳。记者探访发现，竹叶海公园目前暂未建成完工，公园内湖中栈道存在安全隐患、公厕不能正常使用，公园绿化处于无人养护状态。

市民张先生希望竹叶海公园能早日建成开园，为市民提供一个舒适、宜人的休闲场所。

硚口区城市管理执法局局长：

童伟

目前，我们委托专业机构对竹叶海公园开展管养工作，依托视频信息管理系统进行日常维护管理。案例中反映的基础设施不完善、管养力量投入不足等问题确实存在。下一步，我们将根据应急谋远原则，持续推进精细化管理，从以下方面加强公园建设：

一是结合城市更新规划，会同相关部门谋划“两湖公园”、绿道和张公堤绿道连通等系列项目，不断提高公园的通达性，同时完善公园周边的基础设施功能。

二是多渠道争取资金，加快完善公园栈道、公厕和儿童乐园等配套服务设施。在增加养护人员、加强园区管理的基础上，立足运营理念，积极引入社会资本，推动公园实行专业化的市场运营，实现公园的长期可持续发展。

硚口区文化和旅游局副局长：

张翔

针对案例反映的问题，有几点对文旅项目的思考与大家进行交流：

第一，围绕赏花活动，打造丰富消费场景。如“赏花+露营”、“赏花+非遗市集”等市民喜爱的文旅项目，让满园的春色成为经济发展的助推器。

第二，做好对文旅市场的行业监管，提升旅游服务品质，丰富公共服务的供给。

第三，加大宣传推广力度，打造硚口“四季赏花”的网红IP，营造“繁花硚口”的新景象，满足市民对美好生活的向往。

硚口区易家街道办事处主任：

郭婷婷

竹叶海公园及梅花坡，是重要的生态资源，也是居民休闲的好去处。今年梅花坡的爆火，是街道之喜，同时也深感责任重大。

随着众多游客的到来，我们加强了公园周边的环境保障工作，增配临时垃圾收运点，增设便民服务设施，调集社区、志愿者等力量投入到游客服务中，引导居民、游客文明游园。同时，对公园周边的临时摊点进行规范和引导，希望给游客带来更好的游园体验。

下一步，街道将发挥属地责任，积极配合城管、文旅等部门，共同打造良好的公园环境。

硚口区长丰街道办事处主任：

黄凡

长丰街道距离竹叶海公园很近，辖区内不少居民都去公园散步游玩。案例反映的问题确实存在，我们主要做了以下工作:

一是通过微信网格群发布安全提示，提醒居民文明、安全游园。

二是发动党员、志愿者及居民代表利用空闲时间，开展清扫保洁工作，维持公园秩序，引导游客有序停车等。

三是在古田一路延长线施工期间，督促施工单位文明施工，加大路面洒水降尘和清扫频次，引导流动摊贩规范经营，提升居民、游客的游园体验感。

硚口区商务局局长：

汪钰

硚口围绕大力提振消费，重点加强文商旅体融合发展。当前，为抢抓“春日经济”机遇，我们举办了赏花、购物、美食、运动等系列活动。五一和端午节临近，我们正围绕“看美景、享美食”，组织策划了系列活动。下一步，我们将会同文旅部门，组织更多活动，推出更多产品，优化消费环境，让大家的体验感更好，欢迎大家五一和端午节期间到硚口来享美食、看美景。

专家点评

华中师范大学

社会福利研究中心主任、教授

梅志罡

在以提高经济发展质量，提高民生福祉为追求目标的时代，竹叶海公园的现状，需要加以重视。

第一，管理要跟得上。在公园建设过程中，及时把管理维护工作移交到相关职能部门，进行有效管理。如果无人打理，造成管理空档，就会让居民游客感到不美好、不便利。

第二，广大人民群众既是美好生活的享受者，也是美好生活的参与者。我们要动员周边居民积极参与其中，公园的美好来自于大家的共同努力。各职能部门要发挥联动作用，把竹叶海公园打造成真正的网红公园。

针对上述问题，节目过后，

硚口区政府调查回复称：

经查，梅花坡临近竹叶海公园，中间由悦海路分隔。为美化园博大道周边环境，2017年我区对该地块进行了临时绿化，并连续多年在梅花坡举行义务植树活动，种植梅花300余株，随着梅花生长成势，该处逐渐成为游客赏梅的热门打卡点。此处设有公厕2处、临时垃圾桶若干，并安排保洁进行日常清扫，但其设施配套与旅游景点还存在一定差距。《行风连线》节目后，为提升游客游园体验，硚口区统筹多部门力量立即进行现场整改：

针对公园告示牌问题，将于3日内更新完善标志牌，为市民提供便捷指引。

针对亲水安全保障问题，将于3日内设立警示牌、放置救生圈，力争60日内完成栈道栏杆等排查检修工作。

针对清扫保洁问题，将立即组织20余人开展保洁清运，在游客较多部位增设垃圾桶，同步增加垃圾清运频次。

针对公厕设置不足问题，将第一时间组织处理，力争在暑假来临前完成足够公厕投入使用。

同时，硚口区还将发动周边居民群众、党员加入公园文明旅游志愿岗，劝导规范流动摊贩、道路停车等，共护、共治、共享家门口的优质绿色资源，为市民游客创造良好游园环境。

下一步，五一节假日来临，硚口区还将积极利用好小长假出游赏花等契机，围绕赏花活动打造丰富的消费场景，比如“赏花+露营”“赏花+非遗市集”等文旅项目；围绕春日赏花经济，推出饮品、零食等联名产品，持续优化消费环境，创造更多消费场景，提供更多产品选择。欢迎大家来硚口，看美景、享美食。

听众网友

在线提问

@王女士：一江源小区周边有三条路是“断头路”，居民出行不太方便，何时能维修？

硚口区自然资源和城乡建设局局长：

 周立武

为解决周边居民短期内通行不便的问题，市民反馈的水厂二路，已列入今年区级城建计划，拟先按便道标准组织实施。下一步，我区将积极跟进道路建设相关工作，以满足居民通行需求。

@林先生：我住在古田二路陈家墩小区，我们单元楼没有电梯，我和老伴都是残疾人，上下楼很不方便。能不能申请加装电梯？

硚口区古田街道办事处主任：

 潘涛 

古南社区是个老小区，节目过后，我们将到现场实地查勘，收集楼上楼下居民的意见和建议，如果符合加装电梯的条件，我们将积极组织和加装。

针对上述问题，节目过后，

硚口区政府调查回复称：

根据《武汉市既有住宅加装电梯指导手册》，建议居民向所在社区提出增设电梯需求，社区将组织做好所在单元全体业主的意见征询工作。若同意率达到比例要求，即可第一时间推进电梯加装工作。

@见微网友景深：到古田街社区卫生服务中心打疫苗，收费和打针不在一栋楼，两边的医护人员又没交代清楚，为了打疫苗两边跑来跑去。

硚口区卫生健康局副局长：

 阮晓琪 

针对网友反映的问题，可能是医院的规划、指示牌等存在一定问题，节目结束之后，我们核实相关情况，及时增设指示牌，加强各看诊环节的沟通，提高患者就医体验。

针对上述问题，节目过后，

硚口区政府调查回复称：

《行风连线》节目播出后，截至4月24日17:00，硚口区古田街社区卫生服务中心已采取措施整改：调整工作人员安排、周六在接种服务区增设“收费窗口”；同时古田街社区卫生服务中心已更新墙面标识（如下图），并增加了导医服务，希望改善后的卫生服务中心能够更好为群众服务。 

@见微网友大学生：最近跑了几场其他区的招聘会，都没有合适的岗位，想问一下硚口区人力资源局有没有质量高的招聘会举办？对求职者有什么帮扶措施吗？

硚口区人力资源管理局局长：

 陈宗坤 

“就业就是最大的民生”。如有求职需求，您可直接前往硚口区崇仁路67号进行求职登记，我们的工作人员将根据您的个人情况为您推荐岗位。您还可以通过“湖北公共招聘网”关注硚口区招聘会和岗位信息。

如您在求职过程中还有就业见习（027-83631905）、技能培训（027-83631980），或者创业贷款（027-83631915）等需求，欢迎市民来电咨询。

@见微网友学习怪：2022年9月，我在解放大道61号的武汉班墨教育科技有限公司购买了一套线上课程，当时机构承诺可以永久回放。但现在微信小程序关闭了该课堂，我想要么退费要么让我继续学习与观看，请相关部门尽快处理。

硚口区市场监督管理局副局长：

 孙万强 

网友反映的问题我有所了解。该公司的课程无法回放，主要是小程序存在漏洞，目前已经恢复正常访问。

针对上述问题，节目过后，

硚口区政府调查回复称：

经查，前期主要是因为程序升级导致学习课程无法观看，现程序已升级完毕，可以继续观看了。如果后续遇到类似无法观看学习课程的问题，可以随时拨打12315热线反馈，我区将及时协调处理。

@见微网友荷包：我们云鹤社区原来有个老年食堂，前段时间不知为何关停了。我在外地工作，家里老人平时就在食堂吃饭，很方便，能不能尽快重新开设老年食堂啊？

硚口区民政局副局长：

 景京 

据我了解，云鹤社区老年食堂关停的是因为工作衔接不畅，原运营方的合同到期，新的运营方还未招募到位。

接到居民反映的诉求后，韩家墩街道、云鹤社区对社区老年人的用餐需求情况进行调研，对用餐人数、饮食偏好、经济承受等内容进行摸底，结合相关政策支持及社区能提供场地的客观条件，走访其他社区进行学习相关经验，对目前市场上有相关运营经验的企业进行核实排查，做完前期准备后，通过公告栏、网格群及实地走访等方式了解社区居民对办理老年幸福食堂的意愿度，最终在3月底确定运营社区老年幸福食堂并通过招投标确定云鹤社区老年幸福食堂运营企业。

经过半个多月的场地建设、设施采购、人员招聘及培训等工作，目前，云鹤社区幸福食堂正式开业，每天中午准备8菜一汤，菜品定价上设有7元一荤两素长者专享套餐，另有12元套餐、15元套餐，满足不同年龄群体多样化需求。同时提供外送服务，尤其是年龄较高或者行动不便老年人，方便其用餐。

针对上述问题，节目过后，

硚口区政府调查回复称：

根据居民反馈，街道社区已再次征求居民群众意愿、整合场地资源，在各部门支持下，重新运营云鹤社区幸福食堂。