“政务服务有温度，行政审批有速度。锦旗上的这两句话是我自己想的，特别感谢硚口区行政审批局工作人员的高效服务。”2月18日，武汉市硚口区行政审批局，武汉詹王餐饮管理有限公司（以下简称“武汉詹王餐饮”）负责人陈顺刚，将一面锦旗送至工作人员手中，连连感谢。

汉口里是今年央视春晚武汉分会场之一，其中“武汉长桌宴”成为当时的热门话题。武汉詹王餐饮承接了还原央视春晚版武汉长桌宴的任务，从正月初一开始，全天呈现武汉十大名菜、武汉十大名点。

“我们原本在汉中街有实体店，为了方便接待游客，需要将店铺迁到汉口里。根据相关法规，要重新办理食品经营许可证。”陈顺刚说，当时马上就要过年了，时间很紧张，他很怕办不下来。

1月26日下午4点半，农历腊月二十七，忙完手头工作的陈顺刚，火急火燎地来到硚口区行政审批局递交材料。“我记得很清楚，当时工作人员看我特别着急，就安慰我说别急，还耐心地教我填表，说明天也是工作日，会尽最大努力办好证件的。”陈顺刚说，那天很冷，但工作人员的态度让他觉得特别温暖，所以锦旗上他写了“政务服务有温度”这句话。

陈顺刚的实体店是餐饮类型，需要工作人员现场勘查。1月27日上午9点，春节前最后一个工作日。工作人员聂飞来到汉口里，对餐饮店进行现场踏勘。

“您好，证件办好了，我先把电子证照发给您。”当天下午3点，工作人员傅隽怡把电子证照审核完毕，发给对方，全程不到24个小时。

春节期间，每天大约2万人到汉口里打卡体验，有三千人进店用餐，体验春晚同款汉味美食。

“我干了将近30年餐饮行业，办过不少证件，但硚口的营商环境让我感受到了很大的诚意，也提供了很多便利。”陈顺刚说，自去年落户硚口后，公司的点滴事情，硚口都能给予最有效、最直接的回复。

近年来，硚口区持续优化营商环境，推动“高效办成一件事”改革，以微创新服务企业群众，办更多“不起眼”的小事。在成功创建省级营商环境试点“审管联动”改革先行区的基础上，作为武汉市试点区，开展“审管联动+告知承诺”改革，有效提高行政审批服务质效和企业群众办事体验感、满意度。相关经验入选2024年湖北省“高效办成一件事”改革典型案例。