楚天都市报极目新闻记者 王荣海 通讯员 李放军 詹鸥

“我们公司才拿到地，但不知道应该提前准备什么资料？”“您好，您可以申请工程建设项目帮办服务，工作人员将全程协助您进行办理。”极目新闻记者从硚口区行政审批局获悉，在该区政务服务中心导办台及窗口工作人员的大力宣传下，越来越多的企业申请帮办服务，得到项目服务专员“一对一”帮办，快速高效办理各类事项。

为落实政务服务“马上办网上办就近办一次办”改革目标，全面深化硚口区工程建设项目审批制度改革成效，确保区内重大项目建设快速稳步推进，硚口区行政审批局牢固树立“店小二”服务理念，推行“一对一”帮办机制，提前介入了解项目需求，主动开展服务，将建设项目所涉及事项的办事指南、申请表单提前一次性告知企业，并指派专人跟踪项目进展，随时为企业答疑解惑。

在帮办服务地质大学片、万人宿舍片项目时，硚口区行政审批局建设项目审批科帮办人员主动对接，将两个重点项目建设全流程所涉及办事指南主动交给企业，并对相关审批事项中的重点环节和注意事项进行了重点提示。在帮办长丰村城中村改造K1地块联合验收过程中，帮办人员倒排时间、全程指导。今年8月20日上午，硚口区行政审批局建设项目审批科联合验收窗口不到半小时，就完成了长丰村城中村改造K1地块联合验收工作。在项目竣工验收备案阶段，帮办人员“保姆式”跟踪服务，使得长丰村城中村改造K1地块所有验收工作一次性顺利通过。

同时，硚口区针对工程建设项目帮办代办工作，专门制定了《硚口区行政审批局工程建设项目帮办代办服务规范》，明确了工程建设项目帮办代办范围、服务流程、服务细则、服务事项、服务要求。硚口区行政审批局建设项目帮办团队给予区内重点项目“提前指导、全程帮办”，为企业量身定制项目推进流程，切实帮助企业解决实际困难，让服务多跑路，让企业少跑腿，提升企业获得感，助力硚口区打造一流营商环境。