连日来

硚口活跃着一群身着红马甲、

佩戴红袖章的身影

他们像城市文明的

“报春鸟”“啄木鸟”

穿梭在大街小巷

用“尖喙”“亮嗓”“热心”

记录身边的文明与不文明现象

为城市治理和

精神文明建设“号脉”

为城区文明程度指数和城市颜值“加分”

他们是“市民巡访团”

今年是第七届全国文明城市创建周期的第一年。

武汉市组建“市民巡访团”，充分调动广大市民参与文明城市创建的积极性、主动性、创造性，开展文明城市建设巡访活动，推动武汉高水平建设全国文明城市，争创全国文明典范城市。

按照市文明办要求，硚口区委文明办在全区组建“市民巡访团”，积极开展文明城市建设巡访活动，在“巡”字上做实做细，在“访”字上做暖做巧。

瞧~

“市民巡访团”在行动

01

队伍建起来

坚持依靠群众、发动群众~

区委文明办及时下发《关于在全区组建“市民巡访团”开展文明城市建设巡访活动的通知》，明确具体的组建方式、人员组成、工作任务、巡查方式和工作要求。

各街道积极行动，在社区居民中广泛招募区直单位、街道办事处党员志愿者，“两代表一委员”，社区居民、老党员、老干部、老教师、道德模范、身边好人等责任心强、作风正派、热心公益的基层市民群众代表作为巡访团成员。

聚焦这支队伍

截至目前，全区各街道已成立市民巡访团77个。其中，有人大代表、时代楷模、各级道德模范等先模人物。

他们既有各街道推荐的热心市民，也有具有丰富基层工作经验的退休干部、老党员、志愿者骨干。

发挥新时代文明实践站功能，组织巡访团深入居民小区、主次干道、交通场站、服务窗口等场所，开展各种形式、各类问题的巡访活动，发现存在问题，反映社情民意，开展文明劝导，宣传创建成效，为文明城市创建“添柴加火”。

02

巡访转起来

看实地、听民声

晒文明、提建议

“市民巡访团”采取集中与分散、明查与暗访、定期与不定期相结合方式进行，对于巡访中发现的问题，由巡访员报送至辖区街道办事处，按照“属地管理，小事不出社区、大事不出街道”原则，由街道办事处负责协调解决。

“市民巡访团”深入居民小区，联动小区物业公司、共建单位、下沉党员等力量，帮助社区发现存在的问题并一同协商解决方案，同时开展巡访宣传，提升市民对文明城市创建的知晓率、参与率和满意率。

Get他们的巡访足迹

“市民巡访团”刚组建，武汉市道德模范、汉水桥街道居民王明芳就马上报名参加。她经常利用节假日和空闲时间，到汉水桥街道的各个小区、沿街商铺、农贸市场等场所转转，发现问题和不文明行为，尽量当场解决和纠正，需要部门协调的就及时反映、跟踪督促，直至问题解决。

易家街道张公堤北社区新时代文明实践站成立“啄木鸟+”志愿服务队，每天上午10点到11点，队员们都会穿上带有“啄木鸟”标志的蓝马甲，忙碌在小区每条小路，了解居民需求，有的放矢地查找问题。

易家街道竹叶海社区“市民巡访团”发挥好“监督员”作用，深入辖区商户开展上门宣传，以钉钉子精神把巡访工作做扎实、做到位，努力促使被巡访单位变“要我整改”为“我要整改”，让问题得以有效解决。

03

文明“益”起来

以饱满热情和奉献精神

投入到巡访工作中

用行走的力量

追“巡”身边的文明小细节

数说给力行动

截至目前，硚口区“市民巡访团”共巡访出高空抛物、随意晾晒、乱贴牛皮癣、共享单车乱停放、随意丢弃垃圾、飞线充电问题189个，经报相关责任单位现场解决181个，其他问题也正在解决中。

王明芳：

“看着身边的文明氛围越来越浓厚，心里的成就感、幸福感油然而生。我们的工作虽然微不足道，却是润物细无声，希望越来越多的人参与到文明创建中来。”

市民周女士：

“看见巡访员顶着烈日、冒着寒风，挨家挨户倾听群众心声，鼓励我们做文明市民，用事迹行动守护着城市文明的每一处风景线。”

区委文明办相关负责人：

“通过‘市民巡访团’巡访，找准居民关心的问题症结、及时反馈，推动热点难点问题快速整改，提醒市民树立文明意识，倡导市民维护社区环境、养成良好生活习惯等，让文明意识深入人心，让文明创建人人参与。”

小节之处显大德

细节之中见文明

@硚友们

让我们和“市民巡访团”一起

与文明同行

争当文明硚口、文明武汉的

践行者、维护者、传播者

从每一个细节做起

使文明之花开遍全城