6月5日下午15:55，硚口分局人口大队“海燕直通车”工作室接到在辖区内居住的谢先生电话求助，“警察同志，我女儿是高三学生，她身份证找不到了，后天就要高考了，这可怎么办？” 获悉情况后，民警刘楚安抚谢先生焦虑的情绪，请他赶紧到硚口公安办证中心来办理。

按照办证窗口节假日延时服务工作时间规定，离下班还有5分钟，但是考虑到高考、中考期间，随时有可能出现突发情况，硚口公安开通了办证“绿色通道”延时服务和办证24小时服务热线。民警刘楚介绍，“我们都是‘吴涌执法为民工作队’的成员，为民服务办实事是我们工作宗旨，为了服务考生，民警24小时值班接受家长和学生电话咨询，帮助她们解决办证需求”。

16:20分，谢先生急匆匆带女儿来到办证中心，民警细心周到地为小谢办理了相关手续，看到拿在手里的临时身份证，谢先生才如释重负。

“真的非常感谢，如果不是你们，我都不知道该怎么办！”谢先生连连向民警表示感谢。

硚口公安已为全市高考、中考学生开通办理居民身份证、临时身份证“绿色通道”、24小时办证服务热线，为考生办证提供最简捷、最方便、最高效的办证服务。

（湖北广电融媒体记者 胡爽 通讯员 王辉 责任编辑 李小涵）